C.V et lettres de motivation : un difficile face à face avec la pile !
Au début de l'été 2007, nous avons rencontré un conseiller de l'A.N.P.E. Notre offre d'emploi pour un poste d'assistant(e) polyvalente "de gestion" a provoqué une véritable avalanche de courriers électroniques et même postaux. Normalement, l'A.N.P.E devait réaliser une première sélection avant de nous présenter les candidats. L'annonce ayant quand même été publiée sur le site internet de l'agence, nous avons reçu directement de très nombreuses réponses qui se sont ajoutées aux candidatures spontanées qui nous parviennent régulièrement.

Ajoutez, une installation dans nos nouveaux bureaux et nous en étions toujours aux tentatives de classement quand la rentrée est arrivée. Le temps que nous pouvions consacrer à la lecture des C.V et des lettres était plus que compté. Difficile de faire le tri dans cette mosaïque très hétéroclite de profils et de parcours. En même temps, il devenait de plus en plus urgent de recruter. L'échéance du 1er octobre que nous nous étions donnée a naturellement été décalée au 1er janvier 2009. Nous savions qu'il fallait agir vite mais sans précipitation.

Croissens Consulting : cabinet de coaching et de conseils en ressources humaines
Pas question de faire d'erreur pour ce recrutement particulièrement important qui était pour poursuivre notre développement dans de bonnes conditions. Il n'était pas question de déléguer totalement cette mission à un cabinet spécialisé. En même temps, nous avions besoin d'être accompagné dans notre démarche.

Nous avions déjà rencontré Frédérique Deloffre-Vye du cabinet Croissens Consulting lors de rencontres professionnelles. Elle nous avait expliqué la nature de certaines de ses missions, en particulier dans le cadre de l'accompagnement des dirigeants qui ont besoin, ponctuellement ou régulièrement, de travailler sur certaines problématiques, en particulier de ressources humaines, de communication et de management avec un professionnel extérieur.

Cadre R.H dans une grande entreprise, quand elle a quitté Paris pour s'installer à La Rochelle, elle a ouvert son cabinet de coaching et de conseils en ressources humaines. Elle travaille aujourd'hui aussi bien à Paris, dans des capitales régionales que sur le territoire de son nouveau port d'attache rochelais. Grands comptes, petites et moyennes entreprises, chefs d'entreprises et salariés, elle intervient dans tous les secteurs et auprès de tous les acteurs en lien avec la gestion des ressources humaines et des carrières.
Frédérique Deloffre-Vye a aussi créé en partenariat avec l'institut de gestion un "café R.H" qui réunit une fois tous les deux mois à La Rochelle des professionnels et des salariés autour de questions et thématiques "R.H".

Un recrutement parfaitement coaché !
Lors d'un premier rendez-vous, Frédérique Deloffre-Vye nous a présenté quelle serait sa méthode pour "coacher" notre recrutement. Elle nous a demandé de bien préciser le profil du poste. Les tâches que nous souhaitions déléguer. Quelles étaient les compétences les plus importantes. La possibilité de progression du recruté, son accompagnement dans le temps, etc...
Elle nous a aidé à mieux cerner ce que nous attendions au-delà de l'intitulé "d'assistant(e) de gestion". Concrètement, ayant de plus en plus de tâches différentes à mener de front, nous avions besoin d'une personne très polyvalente qui pourrait nous assister en fonction des dossiers, de la relation avec les clients aux questions d'actualité. L'annonce que nous avions diffusée mettait particulièrement l'accent sur la gestion.
Ce premier échange a permis de prendre en compte un ensemble de critères plus pertinents.

Frédérique Deloffre-Vye a revu avec nous les candidatures que nous avions commencées à trier. Avec elle, nous avons décidé de retenir trois candidats. Nous les avons reçus seuls pour un premier entretien, pour lequel elle nous a donné des conseils afin de le mener avec efficacité. Ensuite, Frédérique Deloffre-Vye les a rencontrés également en face à face dans nos bureaux et nous avons fait, ensemble un "bilan croisé".
L'analyse que nous a proposée notre "coach" nous a permis de faire la part des choses. D'une part entre une candidate qui savait très bien se mettre en valeur. Et d'autre part Charlotte Suire, une jeune diplômée. Nous avions tout de suite été séduits par sa lettre de motivation qui se démarquait des autres et très intéressés par son profil, son parcours, son C.V rigoureux et aussi sa pratique d'un sport en compétition. Par contre, nous ne savions pas comment interpréter notre première rencontre au cours de laquelle elle était restée sur la réserve avec beaucoup de timidité. Le savoir faire et l'expérience de Frédérique Deloffre-Vye lui a permis d'aller plus loin avec ces deux candidates et de nous donner les clés nécessaires pour nous déterminer. Seuls, nous aurions très certainement fait une erreur.

Le bon profil, au bon moment
Dans le cadre du coaching R.H dispensé par Frédérique Deloffre-Vye, nous avons décidé de recruter Charlotte Suire qui nous a rejoint au début du mois de janvier 2008. Notre relation s'est inscrite dans la durée, en toute confiance et dans une démarche de transmission et d'échanges. Nous avons partagé notre expérience avec notre jeune collaboratrice qui a découvert de nombreuses facette de son nouveau métier "d'assistante très polyvalente" dans une petite structure ! De son côté, elle nous a apporté, grâce à ses différences, aussi bien en termes de personnalité que de génération de nouvelles clés de lecture dans le cadre de notre développement.

Une solution R.H adaptée aux besoins des petites et moyennes entreprises.
Nous allons, avant la fin du premier semestre 2009 à nouveau faire appel à Frédérique Deloffre-Vye pour qu'elle coache le premier entretien annuel que nous souhaitons réaliser avec Charlotte Suire. Ce type de "rendez-vous" privilégié qui permet de se projeter dans l'avenir, de détecter des besoins en termes de formation, d'étudier les perspectives d'évolution est très courant dans les grandes entreprises. Nous pensons qu'il est aussi très utile dans les petites organisations et qu'un expert en ressources humaines permet de bien le mener.
Dans le cadre de nos prochains recrutements ou bien si nous décidons de nous engager avec un stagiaire pour une durée de plus de 4 mois, nous renouvellerons cette expérience de "coaching R.H", très satisfaisante aussi bien en termes de résultats que de la qualité de la relation humaine. Faire appel à un cabinet extérieur dans une démarche d'accompagnement est une solution parfaitement adaptée aux besoins des petites et moyennes entreprises. Dans le domaine R.H, elle permet à la fois au dirigeant d'être acteur de sa démarche de recrutement, de management, de gestion d'une problématique, d'une conduite au changement... Et de bénéficier, ponctuellement du même niveau de compétences que celui des cadres R.H des grandes organisations.