[ qualité ] Vous avez dit ISO 9001 ?

Courrier professionnel, véhicules de société, plaquettes commerciales... Nous croisons souvent le sigle AFAQ - ISO 9001. Derrière cette série de lettres et de chiffres, nous présentons bien qu'il est question de rigueur, de savoir-faire et de qualité. Mais dans la jungle des labels, normes et certifications qui s'affichent des emballages aux encarts publicitaires, que nous savons vraiment d'ISO 9001 ? Jean-Marc Reilhac, directeur régional AFAQ-AFNOR a profité de la remise de sa certification au groupe Sup de Co La Rochelle pour offrir aux invités et aux étudiants un petit cours de rattrapage aussi clair que précis. - (Mer, 02 Mar 2005) - | surligner | poster | réagir | cliquez pour lire ...