[ économie 22/10 ]
Relation client et T.I.C : lundi 22 octobre à la C.C.I de La RochelleFidéliser et développer sa clientèle : T.I.C, internet et plus à la C.C.I, lundi 22 octobre 2007
Après la journée consacrée au développement durable dans le secteur du tourisme, la Chambre de commerce et d'industrie de La Rochelle organise en octobre un nouveau rendez-vous sur le thème de relation client. Une occasion de faire le point en particulier sur les "T.I.C", technologies de l'information et de la communication qui permettent aujourd'hui de "fidéliser et développer sa clientèle". Du consommateur aux solutions numériques, la journée va s'articuler autour de deux conférences, de moments d'échanges et de la rencontre avec des prestataires spécialisés de la région rochelaise.
Conférences : dans la matinée de 10h à 12h15, des experts de la Sofres ainsi que de la société Asterop, analyseront "le comportement du consommateur et les prédispositions à consommer". Après le déjeuner qu'il est possible de prendre sur place, Jean-Claude Ermenault, directeur du programme gouvernemental "Passeport pour l'économie numérique" animera un débat en présence de chefs d'entreprises qui témoigneront de leurs usages des T.I.C dans leurs pratiques commerciales et de gestion.
Espace exposants : toute la journée, dans la grande salle de la C.C.I, des prestataires répondront aux questions des entrepreneurs et présenteront leurs solutions. A.F.W, qui, est notamment éditeur du site d'actualité et tendances ubacto.com présentera notamment ses solutions "Web & Média". Très accessibles, elles permettent de booster et d'optimiser le référencement des activités, entreprises, commerces, services dans un contexte de proximité locale et régionale aussi bien pour créer du trafic sur les sites internet que du trafic sur les lieux de ventes ou générer des contacts directs avec les consommateurs ou entre professionnels.
La certification numérique avec la C.C.I. Le courrier électronique avec La Poste. La création de sites avec Dimension I.T. La formation aux T.I.C avec le Centre de Gestion agréé de Charente-Maritime. Le marketing téléphonique avec Rhéa marketing. Le paiement sécurisé avec le Crédit Agricole, le matériel informatique, l'accès à internet... L'espace exposants propose un panorama complet des services et solutions à mettre en oeuvre pour rester connecté, efficacement avec sa clientèle !
Journée "fidéliser et développer sa clientèle", lundi 22 septembre, accueil à partir de 9h30. Contact à la C.C.I de La Rochelle : Odile Lafon 05 46 00 54 27. Programme complet sur le web !
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Réagir : contacter N.M - ubacto pour Loire Évenement | Publié le : 21-Oct-2007 | page précédente
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